AI
公司推进 AI,先别急着上工具,先把基础设施搭起来
很多公司推进 AI,第一反应都很像。 先采购几个热门工具,接着安排几场培训,再往下就是在群里反复提醒:大家要多用 AI,要提高效率,要把 AI 变成日常工作方式。 这套动作看上去没错,甚至很像“组织已经开始转型了”。但真走到三个月、半年,问题就会一个个冒出来:工具买了,真正持续使用的人不多;培训做了,员工知道概念,却不知道该把 AI 放进哪一段具体工作流;少数人摸索出了一点方法,但没法复用,最后还是变成个人能力,而不是组织能力。 很多公司到这里,会误以为是模型不够强,是员工不够积极,是业务场景太复杂。其实往往都不是。 最后真正卡住的,通常不是模型能力,也不是员工意愿,而是组织没有提供一套让探索能发生、经验能沉淀、能力能复用的基础设施。 所以我越来越倾向于一个判断:AI 落地,首先不是工具问题,而是基础设施问题。 上工具,不等于落地 工具当然重要。 没有工具,很多事情连试都没法试;