AI
AI 的下一站,不是替代人,而是重新定义消费
这几天看到一条新闻:商务部等 8 个部门发了一个关于“人工智能+消费”的文件。 这种新闻平时很容易被扫过去。因为标题看起来像政策文件,里面又是智能手机、智能电脑、智能家电、AI 眼镜、智能网联汽车、养老机器人、陪伴机器人、AI 生活助手这些词。每一个都听过,每一个好像也都不新鲜。 但我觉得,这件事还是值得多看一眼。 过去两年,我们谈 AI,更多是在企业里谈。它能不能帮我们写材料、写代码、做会议纪要、做客服、做培训课件、做人力数据分析。说到底,大家最关心的是一件事:它能不能帮组织提效。 这是很自然的。企业总是先从效率看技术。一个新工具,如果能少花时间、少用人、少返工,就有价值。 但“AI+消费”讨论的其实是另外一个问题:AI 能不能让普通人重新产生购买理由? 这就不一样了。